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客戶端線路問題

2024-08-30

客戶端出現以下情況,IP不顯示,按鈕呈現灰色,說明代理客戶端出現線路問題。

image.png

當PIA客戶端出現線路問題時,可以嘗試以下幾種方法來解決:

一、檢查網絡連接

確保網絡連接正常:

檢查妳的設備是否已連接到互聯網。

更換網絡環境:

如果可能,嘗試切換到其他網絡環境以排除特定網絡環境的幹擾。

二、檢查PIA客戶端設置

更新PIA客戶端:

確保妳的PIA客戶端是最新版本。軟件更新通常包含對已知問題的修復和改進。

檢查服務器選擇:

在PIA客戶端中,嘗試連接到不同的服務器位置。有時候,特定服務器可能由於負載過高或維護等原因而無法正常連接。

三、檢查安全軟件和防火墻設置

暫時禁用安全軟件:

嘗試暫時禁用妳的防病毒軟件、防火墻或其他安全軟件,以確定它們是否幹擾了客戶端連接。

配置防火墻和安全軟件:

如果確定安全軟件是問題所在,將其配置為允許PIA客戶端通過。


如以上辦法,還是未能解決妳的問題,請及時聯繫官方郵箱:[email protected].併發送以下信息

  • PIA賬戶:

  • 本地IP:請在ipinfo.io中查詢

  • 本機電腦型號與配置

  • 客戶端中run文件夾

  • 客戶端中message文件夾 


如何尋找PIA客戶端中的文件信息

1.鼠標右鍵點擊圖標,點擊打開文件所在位置

image.png

2.找到run文件,message文件,error文件,併打包發送至郵箱即可

image.png

收到信息後,客服人員為盡快幫妳解決問題




歡迎使用 PIA S5 代理文檔。

2024 年 4 月 17 日

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